メンテナンス/障害情報

　2/14(木) 14:30頃に発生した「feedpath Zebra」における一部メールの送受信が行えない障害に関して、復旧作業が終了しましたのでご報告致します。お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

■発生期間
　 2008年 2月 14日（木）14：30～ 2月 14日（木）18：20

■障害の内容
　 一部のメールがサーバに滞留し送受信が行えない状態が発生致しました。

■障害の原因
　2008年2月14日（木）14:30、メンテナンスによるメールサーバの再起動を行った際、二重化構成している一方の環境においてアンチウイルスソフトが正常に動作しなくなりました。このため当該環境を経由するメールがメールサーバ内に滞留する事象が発生致しました。
　なお、もう一方の環境においては正常に動作していたため、通常どおりメールの送受信は行えております。

　障害発生中のメールについては、障害復旧後リトライ処理を行っておりますので、メールをロストすることはありません。

　この度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　心より、お詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう、提供サービス管理に取組む所存でございます。

　今後ともfeedpath Zebraをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
フィードパス株式会社　事業推進本部　営業グループ
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